Институт европейского права провел семинар для служащих Управления ЗАГС г.Москвы

27.11.08

Институт европейского права провел семинар для служащих Управления ЗАГС г.Москвы

Институт европейского права провел семинар для служащих Управления ЗАГС г.Москвы

27 ноября 2008 года, в рамках реализации Соглашения между МГИМО и Управлением записи актов гражданского состояния г. Москвы, состоялся первый тренинг по тематике «Этика делового общения» из цикла семинаров для сотрудников Управления ЗАГС.

За основу тренинг-семинара был взят учебно-методический комплекс, являющийся одним из направлений сотрудничества между Институтом европейского права МГИМО и Университетом Гамбурга, разработанный временным творческим коллективом, под руководством директора ИЕП Т.В. Шашихиной; научное руководство - д.ю.н. профессор С.А. Иванова; координатор программы - к.ю.н., доцент Ю.В. Фененко.

В семинаре, с отрывом от государственной службы, приняло участие 35 государственных служащих Управления ЗАГС г. Москвы во главе с начальником Управления И.Н. Муравьевой.

Слушателям было дано представление об основных правилах протокола и этикета в деловом общении, логической, психологической и невербальной культуре делового разговора, способах формирования первого впечатления и ведения деловой беседы и переговоров, рассмотрены приемы и техника саморегуляции эмоционального состояния при взаимодействии с трудными клиентами.

Тренинг проводили специалисты в области этики делового общения: к.э.н. А.В. Свищев, П.А. Демидов и А.Н. Азарнова.

Информация предоставлена администрацией Института европейского права


150
Распечатать страницу

Фотогалереи